MW Helpdesk JP logo
MW Helpdesk JP logo

すべての記事

返品と交換

返品ポリシー

We offer the following return policy on all orders:. Return Policy. You have 30 days from the date you receive your order to begin the return process. Returns will only be accepted if the item is unused, undamaged and comes with the original packagin

注文品を返品するにはどうすればよいですか?

Returns within 30 days are only accepted for unused items. If you would like to return an item, please contact us at [email protected]. Your refund will be processed once we receive the returned item.

サングラスを交換するにはどうすればいいですか?

You can exchange your sunglasses within 30 days of receiving them. We can only exchange for products that are in stock. If the model you want is no longer in stock, we will discuss exchanging it for a different model. Customers who wish to return an

返金はいつ受け取れますか?

Refunds will be processed once we receive the goods. When paying by credit card. We will refund the amount to the credit card used to place the order. Depending on the credit card company, it may take up to a month for the refund to be reflected.

サングラスが緩いです。調整できますか、それとも返品する必要がありますか?

アセテートサングラスをお持ちの場合、お客様にてご調整いただけます。調整方法は以下です。. 事前準備. 方法1(テンプルの水平方向の曲がり具合を調整する場合). 方法2(モダンが真っ直ぐになり耳にしっかりかからない場合)

返品した商品が届いたか知りたいです。

返品のご対応ありがとうございます。. 商品が到着するまで2週間程度かかります。配送ラベルに記載のある追跡番号で、配送状況をご確認いただけます。

元の梱包箱がありませんが、返品できますか?

残念ながらできません。. 弊社が販売するサングラスには、マイクロファイバーポーチとMWボックス(梱包箱)が付属しています。これらのいずれかが欠けている場合返品はできません。. サングラスをご試着する際、上記付属品は捨てずに保管することをお勧めいたします。