配送

送料はいくらですか?

15,000円以上のご注文の場合は通常配送料金1,000円、15,000円未満の場合は通常配送料金2,500円となります。

注文を追跡するにはどうすればよいですか?

注文が処理され、発送の準備が整うと、発送の詳細を記載したメールをお送りします。. このメールには、荷物の配送を担当する配送業者の Web サイトおよび追跡番号が含まれます。こちらから、配達予定日と発送状況などをご確認いただけます。

配送にはどのくらい時間がかかりますか?

配送時間は、配送先と選択した配送オプションによって異なります。. 通常配送：8-10営業日. FedExエクスプレス配送：3-5営業日. DHLエクスプレス配送：3-5営業日. 金曜日17時以降、土日、デンマーク国内の祝日のご注文は翌営業日の発送となりますのでご了承ください。. また、国際配送のため税関手続きや天候状況によりお届け予定日が前後することがございます。.

注文の処理と発送にはどのくらい時間がかかりますか?

お支払いの確認が取れ次第、1～2 営業日以内に注文を処理して発送いたします。. 金曜日17時以降、土日、デンマーク国内の祝日のご注文は翌営業日の発送となりますのでご了承ください。

追加の税金や関税を支払う必要がありますか?

Products are shipped from our warehouse in Denmark and may be subject to import duties and taxes. These will be collected upon delivery.

荷物が届かない場合はどうすればいいですか?

If you have received a tracking number, please contact your shipping company to receive accurate information on your shipment's status. FedEx Contact Information. Toll free number: 0120-003200 Calls from within Japan: 043-298-1919. DHL Contact Inform

追跡情報では荷物が配達されたと表示されていますが、まだ何も届いていません。どうすればいいですか?

Please check the delivery status using the following method. If the problem persists,. Please let us know your order number and status at [email protected] . We will do our best to resolve the issue as quickly as possible.